Chúng ta đều biết rằng, sự có mặt ngay khi khách hàng có nhu cầu là vô cùng quan trọng. Việc người dùng có thể kết nối với doanh nghiệp trong thời gian nhanh nhất, đang là vấn đề doanh nghiệp cần quan tâm hàng đầu. Do đó, doanh nghiệp phải luôn không ngừng cập nhật, tìm tòi, nghiên cứu và phát triển bản thân để luôn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng.

 

Marketing hiện đại (Modern Marketing) là hình thức xây dựng thương hiệu lấy khách hàng làm trung tâm để phát triển. Bán cái thị trường cần chứ không phải là bán cái có sẵn. Sản phẩm ra đời xuất phát từ lợi ích người mua, coi trọng khâu tiêu thụ, sự hiểu biết về yêu cầu của thị trường. Kèm với đó là sự thay đổi thường xuyên về cả số lượng và chất lượng sản phẩm.

 

Có đến 77% dân số thế giới đang online, thông qua điện thoại thông minh và máy tính bảng. Doanh nghiệp đang phải đối mặt với việc ngày càng có nhiều sự cạnh tranh hơn. Việc xây dựng một website thân thiện với di động là chưa đủ. Nếu không muôn bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua thu hút người dùng, doanh nghiệp cần tìm những giải pháp mới lạ hơn để tiếp cận người dùng.

 

Từ khi Uber, Grab tham gia thị trường vận tải, chỉ trong thời gian ngắn, 2 hãng “xe công nghệ” này nhanh chóng được khách hàng tin dùng và cạnh tranh gay gắt với các hãng truyền thống. Từ việc khách hàng phải phụ thuộc vào taxi, bất tiện trong việc gọi xe, không kiểm soát được chi phí phát sinh thực tế, thì Uber và Grab đã phá bỏ được những nhược điểm đó. Họ áp dụng những công nghệ hiện đại như đặt xe, giao hàng thông qua ứng dụng di động. Từ đó mang đến cho người dùng những trải nghiệm mới lạ so với việc đi xe ôm hay taxi truyền thống. Kèm theo đó là những ưu đãi sau khi sử dụng dịch vụ ngay trên ứng dụng, mà phương thức truyền thống không có.


Với Uber, Grab – một hình thức taxi mới, được ra đời dựa trên những ứng dụng công nghệ tiên tiến đáp ứng được nhu cầu và đánh trúng thị hiếu khách hàng, nên ngay lập tức chiếm lĩnh thị trường và ngày càng phát triển. Điều đó dẫn đến việc lợi nhuận kinh doanh của các hãng xe truyền thống giảm đi một lượng đáng kể. Trước những thách thức đó, các hãng xe như Vinasun, Mai Linh cũng đã nhanh chóng gia nhập cuộc chơi công nghệ để nâng cao lợi nhuận. Cuộc chiến công nghệ đang trở thành thử thách lớn đối với các doanh nghiệp.

 

1. Bạn có thể sẽ tự hỏi: “Tôi có một trang web thân thiện với di động, tại sao tôi cần một ứng dụng?”

 

ứng dụng di động

Ngày nay, các doanh nghiệp đã nhận ra được tầm quan trọng của việc tiếp cận khách hàng trên di động. Vậy nên, việc một website thân thiện với di động không còn là chuyện quá xa lạ. Điều đó dẫn đến việc doanh nghiệp cần tìm một cách tiếp cận khác hiệu quả hơn. Bên cạnh việc tối ưu website để thân thiện với di động cũng cần phát triển thêm những cách tiếp cận khác nhau.

 

2. Câu hỏi tiếp theo được đặt ra là “Sở hữu một ứng dụng di động mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của tôi như thế nào?”

 

 

 

Người dùng có mong muốn được kết nối một cách nhanh chóng nhất với các thông tin, sản phẩm mà họ cần. Đó cũng chính là mục đích ra đời của ứng dụng di động. Giúp người dùng dễ dàng kết nối và tương tác với doanh nghiệp nhanh nhất có thể. Có một ứng dụng di động, doanh nghiệp đã nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng của mình.

 

 

3. Khách hàng không phải chờ đợi lâu để tiếp cận thông tin

 

ứng dụng di động

Truy cập một ứng dụng tiện lợi và nhanh hơn nhiều so với trình duyệt web. Thông thường để truy cập một website chúng ta cần mở trình duyệt web, nhập URL, chờ cho các trang tải. Trong khi với ứng dụng chỉ cần một cái chạm trên màn hình, người dùng đã có thể truy cập ngay. Một điểm nổi bật khác là hầu hết các thông tin trong ứng dụng di động có thể được truy cập offline.

 

 

4. Giảm thiểu chi phí

 

 

Doanh nghiệp không cần phải tốn chi phí gởi tin nhắn SMS, bản tin giấy hay những email với khả năng khách hàng mở đọc là không cao. Mọi thứ được đơn giản hóa bằng một thông báo từ ứng dụng ngay trên màn hình điện thoại và khách hàng gần như là sẽ thấy chúng. Doanh nghiệp sẽ không cần tốn quá nhiều chi phí cho nhân viên để có được thông tin khách hàng.

 

 

5. Ứng dụng di động là lời nhắc nhở liên tục của doanh nghiệp đến người dùng

 

 

ứng dụng di động

Sở hữu một ứng dụng là một sự củng cố sự hiện diện của doanh nghiệp với người dùng. Sau khi tải ứng dụng về thì hình ảnh ứng dụng sẽ luôn xuất hiện trên màn hình di động. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp của bạn luôn xuất hiện trước mặt người dùng. Giúp xây dựng lòng trung thành của doanh nghiệp với khách hàng, người dùng luôn có được thông tin bất cứ lúc nào.

 

 

6. Các khuyến mãi, giảm giá ngay trên điện thoại

 

 

Ưu đãi trên thiết bị di động được sử dụng thường xuyên hơn mười lần so với phiếu mua hàng giấy truyền thống. Doanh nghiệp không cần phải chi một khoản lớn để in ấn, gởi thư đến từng nhà mà khả năng họ làm lạc mất, hay các giấy in sẽ bị hư hại trong quá trình vận chuyển. Với ứng dụng di động thì mọi thứ đơn giản và nhanh chóng hơn rất nhiều.

7. Mang lại những trải nghiệm mới mẻ cho người dùng

 

 

ứng dụng di động

Xây dựng một ứng dụng di động là doanh nghiệp đang mang đến cho người dùng những cách  tiếp cận mới với thương hiệu của mình. Một ví dụ về những chuỗi nhà hàng lớn của Mỹ đều bắt đầu sở hữu một ứng dụng cho riêng mình. Bằng cách cho khách hàng có thể order đồ ăn trước khi tới nơi, giúp nhân viên có thêm thời gian chuẩn bị mọi thứ tốt hơn. Trả tiền thẳng trên điện thoại, giúp giảm việc lưu trữ một lượng lớn tiền mặt, việc tổng kết thu chi nhanh chóng hơn. Nhận điểm thưởng mỗi khi xài ứng dụng để dùng cho những lần sau, giúp tăng cơ hội quay trở lại của khách hàng.

Trải nghiệm người dùng là một yếu tố vô cùng quan trọng cần được phát triển. Mang đến cho người dùng nhiều trải nghiệm mới mẻ, cho thấy sự quan tâm của doanh nghiệp đến khách hàng. Việc các công nghệ tiên tiến phát triển nhanh chóng hiện nay, giúp các thương hiệu đạt được điều đó. Thông qua các ý tưởng xây dựng ứng dụng di động mới lạ, thu hút người dùng trải nghiệm.

 

8. Chi phí làm quá cao, có đáng đầu tư vào xây dựng một ưng dụng di động?

 

Việc xây dựng, phát triển một ứng dụng di động sẽ tốn rất nhiều thơi gian cũng như tiền bạc. Doanh nghiệp có cần phải bỏ ra một khoản chi phí lớn để đầu tư vào một ứng dụng di động?

Khi Domino của Pizza đã tạo ra một ứng dụng di động để đặt giao hàng hoặc đến lấy tại cửa hàng của họ. Họ đã nhìn thấy sự gia tăng về lợi nhuận tới 28% trước thuế chỉ tính riêng tại Anh. Trong thực tế, các thiết bị di động hiện nay chiếm khoảng 52% đơn đặt hàng trực tuyến của họ.

Theo thống kê trong tháng 10 vừa qua, sau 3 năm hoạt động tại Việt Nam, tổng quãng đường đã di chuyển thông qua ứng dụng Grab là 322 triệu km, tương đương 99.000 lần chiều dài đất nước Việt Nam. Không cần qua những số liệu, có thể dễ dàng nhận thấy sự phát triển nhanh đến chóng mặt ra sao của ứng dụng Grab tại Việt Nam.

 

Trong khi công nghệ số đang ngày càng phát triển mạnh mẽ thì smartphone và máy tính bảng sẽ càng bứt phá hơn nữa. Tất cả các ngành sản xuất đều có những phần mềm đáp ứng cho nhu cầu phát triển của lĩnh vực sản xuất đó. Minh chứng cho điều này chúng ta cũng nhận thấy nhờ có các thiết bị di động sẽ không cần đến các phần mềm đắt đỏ để đạt được mục tiêu làm việc nữa. Ví dụ như thay vì bạn phải bỏ tiền ra mua 1 chiếc máy scan thì một ứng dụng tích hợp camera trên điện thoại có thể nhanh chóng trở thành một máy scan với chi phí rẻ hơn nhiều.

Với sự phát triển của công nghệ, các hình thức mua bán thay đổi từng ngày nhằm đáp ứng nhu cầu của xã hội. Mọi người đang sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động để mua sắm trực tuyến, nhiều hơn mua sắm tại cửa hàng thực tế và trẻ em đang chơi trò chơi trực tuyến nhiều hơn các trò chơi ngoài trời. Để tồn tại, cách duy nhất các doanh nghiệp cần làm là liên tục đổi mới bản thân. Ứng dụng di động trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực để tăng doanh thu. Giúp bạn vượt trội hơn so với đối thủ trong cuộc tranh công nghệ bùng nổ như hiện nay,

Related Posts


Notice: Undefined variable: post in /home/di01uuopdhp9/public_html/assets/themes/mtdweb-child/functions.php on line 156

Notice: WP_Query được gọi với một tham số đã bị loại bỏ kể từ phiên bản 3.1.0! Hãy sử dụng ignore_sticky_posts thay cho caller_get_posts (sẽ sớm bị loại bỏ) in /home/di01uuopdhp9/public_html/wp-includes/functions.php on line 4045
  • Thiết Kế Custom Web

    Thiết Kế Custom Web VS Dựa Trên Template

    Tháng Mười Một 20, 2017

    Do nhu cầu của người dùng, hiện nay hàng loạt công cụ xây dựng website theo template có sẵn ra đời. Người dùng có thể dễ dàng sửa đổi mà không cần phải biết code. Nhờ vậy ai cũng có thể tự lập một trang bán hàng hay blog nhìn rất chuyên nghiệp cho riêng mình. Tuy nhiên, việc tự thiết kế website cũng có những ưu điểm của riêng nó. Website tự thiết kế mang tính cá nhân và thể hiện được nét đặc trưng của doanh nghiệp.

  • thiết kế web

    Vì Sao Marketing Ảnh Hưởng Đến Thiết Kế Web

    Tháng Mười Một 1, 2017

    Dù bạn kinh doanh bất cứ dịch vụ hoặc sản phẩm gì thì có một website cho riêng mình là việc cần thiết. Tuy nhiên, chúng ta không chỉ đơn giản dừng lại ở việc làm nó hoạt động. Cái doanh nghiệp cần là một website mang lại hiệu quả cho việc phát triển kinh doanh.

  • Xu Hướng Thiết Kế Web

    8 Xu Hướng Thiết Kế Web Năm 2017

    Tháng Mười Một 1, 2017

    Nắm bắt được xu hướng ta sẽ xây dựng được một website theo đúng tâm lý và những thói quen sử dụng phổ biến nhất của người dùng. Từ đó chúng ta sẽ tạo ra một một website không những đẹp mà còn mang lại hiệu quả để tăng cơ hội tương tác và tạo ấn tượng khó quên với khách hàng.



Let's Talk

We're ready for your project!